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    端正服务态度做好群众工作

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      党的力量源泉来自于人民群众。群众路线是党的生命线,也是我们党的优良传统和政治优势。随着社会发展和时代进步,人们的生活水平不断提高,群众的思想观念和思维方式也在不断发生改变,对于做好新形势背景下的群众工作提出了更高标准和更严要求。我们要站稳群众立场、端正服务态度,始终坚持“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去”的根本工作方法,凝聚各方力量,团结带领广大干群携手共进,奋力谱写新时代发展新篇章。

      坚持“开门听音”关心群众诉求。深入群众,扎根群众,全心全意为群众谋幸福,是每一位党员干部的初心和使命。经济社会发展日新月异,群众生活需求不断转型升级,做好群众工作难免出现一些新情况、新问题、新矛盾。这时,我们要善于为群众打开“心门”,注意倾听群众声音、了解群众诉求、集纳群众观点。少一些被动接访,多一些主动下访,深入生产车间、建设工地、田间地头、农家小院,与基层群众“拉家!薄敖餐粱啊,面对面交流、心贴心沟通,不走过场、不开“通学”,确保群众诉求有人听、矛盾有人解、问题有人管。坚持群众利益至上原则,充分尊重群众的发展意愿,在规划设计工程项目、特色产业、供给侧改革等方面,多征求群众意见、了解群众想法,对群众提出的问题或建议,不能一味排斥,而要善于吸纳、善于借鉴。

      坚持“选育并重”提升干部形象。群众工作纷繁复杂,对基层干部是最大考验,选好、用好、管好干部,是做好群众工作的前提。在选用干部时,要鲜明“重品行、重实干、重公认”的用人导向,把群众口碑好、业务能力强、成绩表现优异的干部选出来、用起来,把懒散作为、行事拖沓、不务正业、谋取私利的干部找出来、请出去。在培育干部时,针对年龄结构、学识程度不同的特点,要灵活采用多样化学习培训手段,让干部学有所成、学有所用。比如,可以通过组织举办大讲堂、业务讲座、实践观摩等方式,让干部在参与学习中获得快速成长。在管理干部时,要保持硬派作风,执行纪律规定不打折扣,对那些群众观念淡薄、服务意识不强、工作不在状态的干部,及时给予提醒、警示,干部树立良好形象,才能赢得群众信任、获得群众支持、做好群众工作。

      坚持“结对联亲”融合干群感情。群众有困难,干部来帮扶,展现的是一种服务姿态,体现的是一种鱼水情深。一方面,要选派作风好、能力强、不怕苦的干部走出机关、深入基层、面对群众,诚心诚意解决问题、真心实意提供帮扶,让群众在增强获得感中提升满意度。另一方面,要采取“一对一、多带一”等方式进行结对帮扶,将生产发展、安全隐患、群众意愿、矛盾纠纷汇总形成“民情台账”,实行动态跟踪、台账管理,沉下心来一件一件地办。再一方面,要组建技术服务队开展“智力扶贫”,率先培养一批基层专业技术人才,成为引领群众致富的先行者、带头人,直到全面提高群众的生产生活技能。在“结对联亲”过程中,干部的群众工作能力得到提升,群众对解决实际困难充满信心,干群感情更深入、关系更融洽。

      坚持“阳光行政”加强社会监督。阳光行政是构建和谐社会、赢得民心的“金钥匙”。在信息公开方面,要始终坚持“群众知晓、群众参与、群众认同”原则,充分利用传统媒介和新媒体,对上级决策部署、惠民政策落实、财务收支预算等全面公开,同时还要公开举报电话、开设意见信箱,及时了解掌握群众的反馈意见。在公共监督方面,以村级组织为例,要全面推行“四议两公开一监督”制度,针对群众关注较多的财务收支、优抚对象评定、基础建设、工程质量等问题,有疑惑及时回应,有问题及时整改。在发展管理方面,要以群众为主体,推行阳光政务、阳光评价,不断激发群众参与发展建设和发展管理的积极性和创造性,始终坚持对重大事项实行集体研究、集体决策,广泛征求意见,及时向群众公开,让群众监督促进社会事业健康发展。(四川省巴中市通江县 王坤)


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